دیجی اسمو، یک فروشگاه اینترنتی فروش انواع سیگار ، پیپ ، توتون ، فندک و ملزومات آنها می باشد.تمامی محصولاتی که در وب سایت دیجی اسموبه فروش می رسد دارای لیبل دخانیات و مجوز های لازمه برای فروش می باشد و تمامی محصولات دارای شرایط و مجوز های لازم برای فروش در کشور ایران می باشند

کاربر

برای ثبت سفارش لازم است مشتری دارای سن قانونی 18 سال باشد و در قسمت خرید (تسویه حساب) تایید نماید که به سن قانونی 18 سال رسیده یا بالاتر از 18 سال سن دارد .

برای ثبت سفارش لازم است که مشتری تمامی قوانین و مقررات را مطالعه کرده و پس از تایید و قبول مقررات سفارش خود را ثبت نماید .

در صورتی که مشتری زیرسن قانونی باشد سفارش بصورت خودکار لغو و هزینه سفارش به مشتری بازگشت داده خواهد شد

پشتیبانی

پشتیبانی وب سایت موظف است که سفارش ثبت شده را مطابق تصاویر و توضیحاتی که در وب سایت درج شده و همچنین بنا به روش ارسال انتخابی برای مشتری ارسال نماید و همچنین ضمانت اصل بودن کالا و در صورتی که در قسمت توضیحات کالا کلمه ای مبنی بر اصالت کالا درج شده باشد در زمان تحویل در صورت مغایرات قابل مرجوعی می باشد ، که مراحل مرجوعی در ادامه توضیح داده می شود .

اطلاعات و امنیت وب سایت دیجی اسمو

وب سایت دیجی اسموبرای اینکه مشتری در دفعات بازدید رابط کاربری بهتری را از وب سایت داشته باشد اطلاعاتی همچون ایمیل و نام کاربری و همچنین مشخصات سفارش های قبلی را در پایگاه داده خود ذخیره می نماید .

همچنین وب سایت دیجی اسمو متعهد است تمامی اطلاعات ثبت شده در وب سایت تنها برای پیگیری سفارشات و ارائه تخفیف ها در آینده استفاده خواهد شد و تمامی اطلاعات و حقوق مشتری از جانب سایت محفوظ خواهد بود

تذکر

در زیر تمامی محصولات وب سایت ، دیجی اسم وخاطر نشان می کند که استفاده از دخانیات دارای مضرات فراوان و همچنین سرطان زا می باشد و همچنین توضیحات کاملی راجع به میزان قدرت و کمیت محصولات دخانی را به اطلاع مشتری می رساند

نحوه ثبت سفارش

مشتری می تواند محصول مورد نظر خود را به سبد خرید افزوده و سپس به صفحه سبد خرید مراجعه کرده و بعد از بازبینی سفارش و جمع کل فاکتور وارد قسمت تسویه حساب شده و سپس مشخصات خود را وارد نماید و بعد از تکمیل اطلاعات اقدام به ثبت سفارش خود چه از طریق درگاه پرداخت چه از طریق روش های پرداخت حضوری نماید .

نحوه پردازش سفارش

پس از ثبت سفارش نهایی از سمت مشتری مطابق فاکتور صادره شده ، همکاران سفارش را تکمیل نموده و بنا بر نوع انتخابی ارسال ، کالا توسط تیم حمل و نقل ارسال می گردد .

زمان ارسال

دیجی اسمو به جز روزهای تعطیل هفته (جمعه) و همچنین تعطیلات رسمی همه روزه سفارشاتی که مابین ساعت کاری 9 الی 19 بعد از ظهر می باشد را پردازش می کند بدین صورت که کلیه سفارشات در بازه زمانی 20 الی 9 در ساعت 10 ارسال میگردد و در بازه زمانی 10 تا 18 در ساعت 19 ارسال می گردد برای شهرستان ها ارسال ها بصورت پست پیشتاز یا می باشد و بین یک الی 3 روز کاری پس از ثبت سفارش(منوط به ثبت در روز کاری) سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد .

مشتری همچنین می تواند زمان تحویل خود را با دیجی اسمو هماهنگ نماید .

کلیه سفارشات در شهر شیراز تا قبل از ساعت 19 در همان روز به دست مشتریان خواهد رسید .

مشکلات تحویل

در زمان تحویل سفارش در صورت هر گونه آسیب دیدگی سفارش و یا جعبه و یا محصول تمامی مسئولیت بر عهده دیجی اسمو خواهد بود و در اسرع وقت مبلغ پرداختی عودت داده خواهد شد و یا سفارش دوباره ارسال می شود

گارانتی بازگشت وجه

دیجی اسمو متعهد است که در شرایط زیر محصولات خود را گارانتی نموده و اقدام به مرجوع کردن سفارش نماید .

درصورت هر گونه آسیب دیدگی بسته یا محصول در زمان تحویل مشروط به اعلام همزمان مشتری و عدم تحویل آن از پیک

در صورت هر گونه مغایرت تصاویر با محصول ارسال شده

در صورت هرگونه مغایرت توضیحات درج شده در وب سایت با محصول ارسال شده

در صورت منقضی شدن تاریخ محصول (در صورتی که کالا دارای تاریخ انقضا باشد )

قوانین